Жаловаться на чиновников идут к законодателям

В приёмной Госдумы и Совета Федерации на Моховой улице большой наплыв посетителей. Людей в три-четыре раза больше, чем в обычные дни. Сегодня, 12 декабря, у многих из них уникальный шанс не только пожаловаться на бездействие чиновников, но и посмотреть им в глаза по видео-конференц-связи. Раз год, в День Конституции, все министерства, ведомства, органы исполнительной власти и местного самоуправления обязаны проводить приём граждан и быть готовыми ответить на их вопросы напрямую.

Едут со всех регионов

Несмотря на то что день приёма называется общероссийским и проходит в каждом уголке страны, решать проблемы со своим городским или областным руководством многие отправляются в Москву. В приёмной Госдумы и Совета Федерации для этих целей две комнаты оборудованы специальной системой коммуникации с уполномоченными лицами государственных органов власти. Пообщаться с чиновником из Москвы или Камчатки можно в формате видео- и аудиосвязи. Эта система работает с 12 декабря 2013 года.

Очередь к этим кабинетам выстраивается задолго до официального начала дня приёма в 12:00. В общем гуле слышится, как люди обмениваются своими бедами, которые большинство не может разрешить много лет.

Инвалид третьей группы с детства Елена Горковенко приехала из Кемерова в надежде решить вопрос с расселением своего аварийного дома, построенного ещё в 1958 году как временное жильё для шахтёров.

В приёмной Госдумы и Совета Федерации на Моховой улице большой наплыв посетителей. Людей в три-четыре раза больше, чем в обычные дни. Фото: ПГ/Юрий Инякин

«Мы живём в деревянном неблагоустроенном бараке, у нас печное отопление, — волнуясь, рассказывает она. — Можете представить, каково нам приходится, когда у нас зимой до минус сорока доходит. Холодной воды нет, туалетов нет. Специально приехала сюда, чтобы обратиться к нашему губернатору из Москвы. Там на приём к нему попасть не могли».

С 1999 года жильцы этого барака требуют от местных властей признать дом аварийным. Добиться этого удалось лишь в этом году, но жизнь их от этого лучше не стала. Согласно федеральному закону от 28 ноября 2018 года №436, попасть в федеральную программу расселения аварийного жилья могут только дома, признанные таковыми до 1 января 2017 года.

Однако и в этот раз пообщаться с губернатором не получилось: Кемерово на связь не вышло. Тогда сотрудники приёмной переключили Елену Горковенко на профильного специалиста в Правительстве РФ - программа-то правительственная.

А правозащитник Светлана Александрова приехала из Адлера с кипой заявлений и жалоб на чиновников Краснодарского края. «Я здесь, чтобы защитить интересы разных людей, которые не могут добиться справедливости у себя дома, — поясняет она. — Вопросы самые разные: от получения гражданства до проблем ЖКХ».

Пенсионеры Александр Комиссаров и Тамара Макарова записались на личный приём к депутату, чтобы решить земельный вопрос. Фото: ПГ/Юрий Инякин

Здесь могут помочь

Подобных историй через приёмную Государственной Думы и Совета Федерации проходит огромное количество. Чаще всего заявители присылают их в письменном виде. Как правило, вопросы, поднимаемые в обращениях, в большей степени касаются деятельности различных ведомств, региональных и местных чиновников. Очень много жалоб поступает на работу правоохранительных и судебных органов, прокуратуры, ЖКХ, на неисполнение обязательств в социальной сфере и несовершенство пенсионного законодательства.

Но некоторые граждане предпочитают живое общение с законодателями. Пенсионеры Александр Комиссаров и Тамара Макарова записались на личный приём к депутату, чтобы решить земельный вопрос. По их словам, они 60 лет обрабатывали землю, которую теперь не могут оформить даже в аренду. Администрация города Долгопрудного неожиданно перевела эти земли из категории «сельхозназначения» в категорию «реновация и туризм».

За помощью законодателей пришёл и пенсионер Тимофей Негривода из Звенигорода, который долгое время безуспешно пытается получить ключи от уже распределённой ему квартиры.

Тимофей Негривода долгое время безуспешно пытается получить ключи от уже распределённой ему квартиры. Фото: ПГ/Юрий Инякин

В большинстве случаев парламентарий в состоянии помочь заявителю и полномочий для этого хватает: депутат Госдумы может обратиться с запросом к любому должностному лицу, включая премьера, генерального прокурора, и в течение месяца получить ответ. Такие права ему предоставляет Закон «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации».

К примеру, зампред думского Комитета по региональной политике Оксана Бондарь, на приём к которой попала 71-летняя жительница Ростовской области, уверена, что проблемы пенсионерки с задолженностью по кредиту вполне решаемы.

Зампред думского Комитета по региональной политике Оксана Бондарь. Фото: ПГ/Юрий Инякин

«Мы напишем письмо в банк, — говорит законодатель. — Думаю, там не откажут в помощи: платить немаленькие проценты со своей пенсии бабушка не может».

А вот житель Москвы Рудольф Крылов пришёл не просить, как он отрекомендовался, а предложить. Вдохновлённый творением изобретателя из Егорьевска Николая Балаева, построившего у себя в деревне махолёт, Рудольф Крылов предлагает развивать в стране новый вид спорта с использованием отечественных махолётов.

Он очень огорчился, что личный приём не ведёт депутат Елена Драпеко. «Однажды уже встречался с ней, очень понравилось её отношение к посетителям», — поясняет он, добавив, что ради нового вида спорта готов встретиться и с другим депутатом.

Рудольф Крылов пришёл не просить, как он отрекомендовался, а предложить - новый вид спорта. Фото: ПГ/Юрий Инякин

Куда подать обращение

Приёмная Государственной Думы расположена по адресу: Москва, ул. Моховая, дом 7 - и открыта для посетителей ежедневно с 9:00 до 17:00, в пятницу и предпраздничные дни — до 16:00, кроме выходных и праздничных дней, без перерыва на обед.

Письменные обращения в Государственную Думу можно направить одним из следующих способов:

• по почте на адрес: 103265, Москва, ул. Охотный Ряд, дом 1;
• принести лично в приёмную Государственной Думы;
• факсимильной связью по номеру (495) 697-42-58;
• в электронной форме через официальный интернет-портал Госдумы.

Письменные обращения в Совет Федерации можно направить одним из следующих способов:

• по почте на адрес: 103426, Москва, ул. Большая Дмитровка, дом 26;
• принести лично в приёмную Совета Федерации или приёмную сенатора в регионе;
• факсимильной связью по номеру (495) 629-67-43;
• в электронной форме через виртуальную приёмную на официальном сайте Совета Федерации council.gov.ru

Граждане в обязательном порядке указывают:

• свою фамилию, имя, отчество;
• почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• суть предложения, заявления или жалобы;
• личная подпись и дата.