Задержки выплат, проблемы с кредитами и человеческий фактор: на что жалуются военные в зоне СВО

Проблемы с начислением денежного довольствия, трудности с кредитами, вопросы по обмену пленными — вот лишь малая часть обращений, которые поступают в парламент, Минобороны, прокурорам и правозащитникам от военнослужащих, работающих в зоне специальной военной операции, и их родственников. Одна только военная прокуратура за последние полгода приняла более 160 тысяч писем. По словам Ольги Тимофеевой, для более оперативной помощи военным и их родным власти принимают новые законы и корректируют регламенты работы с обращениями граждан, а в Минобороны даже работают по ночам.

Трудности с информацией

— Ольга Викторовна, 16 марта прошло заседание комитета, в котором принимали участие в том числе представители Минобороны, аппарата уполномоченного по правам человека и региональные правозащитники. С какими проблемами чаще всего обращаются в эти структуры военнослужащие и члены их семей?

— Проблемы с начислением денежного довольствия, страховых выплат, региональных, «президентских» за ранение. Это самый большой блок. Сказалась плохая информированность. Бойцы не знали, что нужно самостоятельно писать рапорт-заявление командиру воинской части. Не знали, какие медсправки прикладывать.

Плюс выявляем человеческий фактор. Где-то не вовремя передана информация о том, что боец отправлен в зону СВО. Соответственно, нет доплат. Где-то не запрошены документы в госпитале. Бумаги пролежали без движения. И так далее.

Были жалобы и на военно-врачебную комиссию. Тоже помогаем. Недавно я помогла парню без ступни оперативно получить бионический протез ступни. Он сейчас просится назад на передовую.

В начале СВО пошел вал обращений по кредитам. Женщины с детьми теряли мужей, а у них миллионные кредиты, просили помочь. Стало ясно, что это системная проблема. И вы знаете, что в итоге был принят Федеральный закон № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам…».

Читайте также:

• Кредитные каникулы предложили давать родителям мобилизованных

В ходе мобилизации тоже шел поток обращений от тех, кто по каким-то причинам не мог быть мобилизован, но этих данных не было у военкоматов. Учет был плохо налажен. Тоже вмешивались.

Много вопросов по обмену пленными, поиску тел погибших, без вести пропавших. Мы взаимодействовали по этим вопросам и с Минобороны, и с уполномоченным по правам человека Татьяной Москальковой. Уже подготовлен депутатами и сенаторами законопроект, сокращающий срок признания военнослужащих без вести пропавшими и погибшими с двух лет до полугода.

Обращения исчисляются тысячами

— Насколько в целом выросло количество обращений за последнее время?

— Значительно. Наш комитет запросил в том числе статистику других структур. В Главной военной прокуратуре за год число обращений выросло в 2,5 раза. Особенно резкий рост был после начала частичной мобилизации. За последние полгода военная прокуратура получила 163 тысячи обращений.

В Минобороны, в отделе, который занимается социальной работой, кредитами военнослужащих, сейчас специалисты работают в том числе и по ночам.

22 245 обращений от военнослужащих и членов их семей получила в прошлом году уполномоченный по правам человека Татьяна Москалькова. В ее годовом докладе (он скоро будет представлен президенту и в Госдуме) на этом будет акцент. Свыше 22 тысяч обращений только за первый месяц работы прошло через специальную парламентскую группу по СВО, которую возглавляет Андрей Турчак.

— Какие предложения еще есть у комитета?

— Во-первых, мы обращаем внимание: надо усиливать координацию всех структур. Депутаты в этом вопросе партнеры для правозащитников, прокуроров, федеральных и региональных властей. Есть федеральный закон о порядке рассмотрения обращений. Он в силе для всех категорий граждан. Но сейчас мы говорим о том, что защита прав военнослужащих и их семей для нас в приоритете. Значит, надо работать с ними в первую очередь. Если есть возможность рассмотреть обращение не за 30 дней, а быстрее, то, разумеется, надо это делать. В Генеральной прокуратуре, к примеру, своим ведомственным актом был введен сокращенный срок, три дня, для рассмотрения вопросов по мобилизации. То есть рабочие механизмы надо корректироваться под ситуацию.

Во-вторых, готовим предложения, как усилить аппараты уполномоченных по правам человека на федеральном уровне и в регионах.