В Минцифры исключили сбои на госуслугах при онлайн-поступлении в вуз

10.08.2022 08:41

Минцифры рассказало об итогах проверки ситуации с выпускником-отличником из Новосибирска, который не прошел на бюджет ни в один вуз из-за проблем, возникших при онлайн-поступлении через портал госуслуг.

Ранее глава IT-комитета Госдумы Александр Хинштейн обратился в ведомство с целью инициировать проверку. Как рассказывал сам абитуриент СМИ, у него возникли сложности с дистанционными вступительными экзаменами в МГУ и он выбрал на госуслугах другие вузы. По словам выпускника, система «выкидывала» его из списков поступающих по определенным направлениям, а техподдержка не помогла решить проблему. Более того, ему засчитали подачу согласия на зачисление в МГУ, в то время как все документы молодой человек отозвал из вуза ранее.

«Технических проблем на госуслугах не было. Причиной сложившейся ситуации стала ошибка в работе системы обработки заявлений МГУ», — пояснило Минцифры в Telegram-канале.

Как рассказали в ведомстве, абитуриент в июне самостоятельно (не через госуслуги) подал заявление на зачисление на факультет политологии МГУ вместе с согласием на зачисление. В июле уже с использованием электронного сервиса он подал еще несколько заявлений на зачисление на бюджетные места в пять вузов. Часть этих заявлений была отклонена по формальным причинам или отозвана самим абитуриентом, а 46 — находились в активной стадии.

Из-за фиксации факта самостоятельной подачи согласия на зачисление в МГУ отозвать его в электронном виде через портал было невозможно, и при попытке дать согласие на зачисление в другие вузы абитуриент получал отказ.

«По правилам работы сервиса госуслуг «Поступление в вуз онлайн» абитуриент имеет право только на одно активное согласие: чтобы подать новое, нужно отозвать предыдущее. <...>Если бы согласие на зачисление в конкретный вуз подавалось через госуслуги, абитуриент мог бы оперативно его отозвать в электронном виде и предоставить в другой вуз», — уточняют в министерстве.

В ведомстве также добавили, что баллов по итогам ЕГЭ абитуриенту не хватало для поступления на бюджет ни на один из выбранных факультетов.