В ОНФ призвали доработать систему медико-социальной экспертизы

Опрос, проведённый Общероссийским народным фронтом (ОНФ) в 75 регионах, показал, что большинство опрошенных пожаловались на качество работы учреждений медико-социальной экспертизы (МСЭ), поэтому эта система требует серьёзной доработки. Об этом «Парламентской газете» рассказал эксперт ОНФ, президент Общероссийской благотворительной общественной организации инвалидов «Всероссийское общество гемофилии» Юрий Жулев.

«Эксперты ОНФ провели опрос 1800 человек из 75 субъектов страны о том, как они оценивают работу учреждений МСЭ. Большинство опрошенных пожаловались на плохое качество работы этих учреждений, их неприспособленность для инвалидов, отсутствие необходимой информации и непрофессиональное отношение со стороны сотрудников», — сказал он.

По словам Жулева, поводом для мониторинга стало большое количество жалоб на качество социальных услуг для граждан с инвалидностью. «Опрос, который провёл ОНФ, выявил болевые точки всей системы медико-социальной экспертизы, — подчеркнул эксперт. — В целом нужно работать над тем, чтобы упростить процедуру получения государственных услуг, сделав её более доступной для граждан. Для исправления ситуации мы, в частности, предлагаем дополнить госпрограмму «Доступная среда» показателем доступности данных учреждений для разных категорий граждан».

Жулев отметил, что 27% опрошенных пожаловались, что им пришлось собирать нужные документы для получения государственной услуги более одного месяца, больше двух месяцев эта процедура заняла у 20% граждан.

«47% респондентов сообщили, что у них запросили дополнительные документы, а многим для этого пришлось несколько раз посещать учреждения МСЭ. 18% граждан рассказали, что смогли получить услугу в бюро медико-социальной экспертизы лишь через месяц после подачи заявления. 46% опрошенных с ограниченными возможностями здоровья пришлось провести в очереди более часа», — сказал он.

По словам эксперта, на низком уровне организована информационная работа для получателей государственных услуг. Например, не знали о возможности организации выезда специалистов бюро МСЭ для проведения освидетельствования на дому 28% опрошенных.

Кроме того, 42% посетителей социальных учреждений испытали на себе грубое или непрофессиональное отношение со стороны сотрудников бюро медико-социальной экспертизы. «При этом 91% опрошенных получателей услуг никто не предложил заполнить анкету или каким-то другим способом оценить услуги, предоставленные бюро МСЭ», — добавил эксперт.

Он напомнил, что в январе Президент РФ Владимир Путин утвердил перечень поручений по итогам прошедшей в декабре 2017 года встречи с инвалидами и представителями общественных организаций и профессиональных сообществ, оказывающих содействие инвалидам.

«В начале апреля этого года было принято постановление Правительства об упрощении порядка установления инвалидности, что избавляет от необходимости подтверждать её ежегодно», — напомнил Юрий Жулев, назвал это решение шагом к решению проблем с МСЭ.