Туроператоры докажут туристам факт оплаты отеля

Туроператоры обязаны будут выдавать гражданам документы, подтверждающие факт оплаты отеля. Соответствующий законопроект направлен на повышение уровня правовой защиты туристов.

Документ, разработанный группой депутатов «Единой России», предлагает внести изменения в закон «Об основах туристской деятельности в РФ». Авторы инициативы отмечают, что с 2017 года 20 туроператоров написали заявления о выходе из ассоциации «Турпомощь». В том числе, это крупнейшие компании «ПЕГАС», «Корал Тревел», «САНМАР». Часть туристических компаний приостановили свою деятельность, в их числе такие туроператоры как «Матрёшкин-тур», «Демлинк Трэвел», «Данаско» и другие.  

По сведениям Ассоциации туроператоров России (АТОР) у клиентов компании «Tedtravel»  летом 2017 года были проблемы с заселением в отели в Турции, в связи с тем, что туроператор не оплатил проживание туристов. А в начале июля 2018 туроператор «Натали — Турс» не смог выполнить обязательства перед клиентами, в результате чего были нарушены права тысяч граждан.

В Госдуме обращают внимание, что основные нарушения связанны  с неоплатой туроператорами проживания в отелях. При этом действующее законодательство не содержит норму об обязательном подтверждении перед туристом факта оплаты гостиницы. Наличие у туриста ваучера не свидетельствует об оплате гостиничных услуг и не гарантирует, что человека заселят в отель.

Законопроект, который Госдума планирует рассмотреть в первом чтении на одном из пленарных заседаний текущей недели, устанавливает, что туроператор должен будет выдавать туристу подтверждение оплаты проживания. За нарушение этого правила установят административную ответственность. Законопроект будет способствовать предоставлению  гражданам качественных  и безопасных  туристских услуг и позволит им избежать незапланированных затрат на оплату отеля.