Как решить вопрос с туром, отменяемым из-за мобилизации гражданина

Портал «Объясняем.РФ» предложил россиянам, купившим тур по России или за рубеж и получившим повестку по частичной мобилизации, три способа решения этого вопроса.

Прежде всего рекомендуется обратиться к туроператору или турагенту по месту приобретения путевки с копией полученной повестки. Отмечается, что сделать это можно не только лично, но и через представителя. Путей, совместных с туроператором решений вопроса, три, отмечается на портале.

Первый вариант предполагает переоформление поездки на другого человека в рамках индивидуального или группового тура. Кроме того, можно изменить состав участников тура, то есть поездка человека, призванного по мобилизации, аннулируется. В-третьих, тур можно аннулировать полностью. Исходя из выбранного варианта производятся расчеты с туристом.

Важно отметить, что по закону невозможность отправиться в поездку из-за призыва на военную службу в рамках частичной мобилизации является существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о покупке тура.

В таком случае возврат денег производится с учетом фактически понесенных туроператором расходов. Речь идет об услугах отелям, авиакомпаниям и так далее по невозвратным тарифам. Это может потребовать доплаты при замене туриста.

Однако ранее в Ростуризме обратились к туроператорам с просьбой в приоритетном порядке возвращать деньги за туры призываемым в рамках частичной мобилизации россиянам. Туристический бизнес просят искать решения, которые максимально учитывают интересы туристов, призванных на военную службу. 

Читайте также:

• Ростуризм просит в приоритетном порядке возвращать деньги за туры мобилизованным • Нотариусы Петербурга и Ленобласти начинают работу на выездах в мобилизационных пунктах • На российско-грузинской границе вручили более 180 повесток