Роспотребнадзор напомнил о праве вернуть смартфон без предустановленного российского ПО

Мобильный телефон, купленный без предустановленного российского ПО, можно вернуть как некачественный товар. Соответствующее напоминание опубликовано на сайте Роспотребнадзора.

«Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что ряд электронных устройств теперь должны продаваться с предустановленными российскими программами. Если покупатель обнаружил, что такого рода программное обеспечение по каким-либо причинам не установлено — такой товар признаётся некачественным, а потребитель вправе заявить требования о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств за покупку», — сообщается на сайте ведомства. 

С 1 апреля в силу вступил закон, в соответствии с которым запрещается торговля определённой электроникой без предустановленного российского программного обеспечения. Речь идёт и о российской, и об иностранной технике.

Читайте также:

• Правительство уточнило правило установки российского софта на смартфоны и ноутбуки • Включить смартфоны, суд идёт! • Импортёров электроники и оборудования обяжут подтверждать исключительность продукта

Отмечается, что версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. Соблюдение данных требований контролирует Роспотребнадзор. В ведомстве сообщают, что о случаях навязывания платного ПО можно круглосуточно обращаться в Единый консультационный центр по бесплатному номеру 8-800-555-49-43 или в территориальные органы Роспотребнадзора.

Надзорное ведомство также указывает, что новые нормы закона о правах потребителя распространяются на следующие товары: смартфоны, планшетные компьютеры, компьютеры стационарные, ноутбуки телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).

Требования распространяются на указанные виды технически сложных товаров, которые произведены после 1 апреля 2021 г. Это означает, что на прилавки магазинов в ближайшее время будут поступать устройства с уже установленной российской программной «начинкой», сообщили в Роспотребнадзоре.

Ранее сообщалось, что в конце марта президент  Владимир Путин подписал закон, предусматривающий штрафы за продажу гаджетов без предустановленных приложений, разработанных в России или других странах Евразийского экономического союза.

Так, с 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов за нарушение требования о предустановке российского ПО. Штраф для должностных лиц составит от 30 тыс. до 50 тыс. руб., а для компаний — от 50 тыс. до 200 тыс. руб.

Также в конце марта в России заработала новая информационная система реестра отечественного софта. Нововведение даёт возможность сделать процедуру рассмотрения заявок пользователей эффективнее и прозрачнее. В случае получения отказа во включении в реестр заявитель сможет оперативно узнать причину и повторно подать документы. 

Также читайте о том, какие законы вступают в силу в ноябре.