Разговоры врачей с пациентами в московских поликлиниках запишут на диктофон
![Разговоры врачей с пациентами в московских поликлиниках запишут на диктофон Разговоры врачей с пациентами в московских поликлиниках запишут на диктофон](https://www.pnp.ru/upload/entities/2024/01/12/20/article/detailPicture/83/13/16/f1/69cfeba80dd09f28375bd0c69f6f6971.jpg)
В поликлиниках Москвы ввели аудиозапись приема у врача, сообщил столичный департамент здравоохранения в своих соцсетях.
В депздраве отметили, что получают жалобы от пациентов на формальное, не всегда уважительное отношение врачей. Нередки и жалобы врачей на неуважительное поведение со стороны пациентов.
Аудиозапись приема будет обезличенной и конфиденциальной, без привязки к конкретному приему и без идентификации конкретного пациента или врача. Таким образом, содержание аудиозаписи нельзя считать врачебной тайной. Запись будет храниться не более месяца на защищенных серверах.
В каждой поликлинике сотрудник сможет провести выборочную проверку записи. Он оценит, какие ошибки в приеме или коммуникации с пациентами допускают врачи, и сформирует рекомендации для своего коллектива.
В ведомстве надеются, что эта инициатива позволит каждой поликлинике улучшить свою работу, повысить доверие между врачами и пациентами и создать доброжелательную атмосферу.
Читайте также: