Немкин рассказал о механизме регулирования платных онлайн-подписок
Среди поставщиков потоковых услуг, так называемых стриминговых сервисов, существует отдельная категория, которая использует беспечность пользователей для дополнительного заработка. В России предложили разработать механизм регулирования платных подписок, чтобы отказ от услуг стал не только понятным, но и чтобы приходило оповещение о продлении или остановке услуги. О новой инициативе в пресс-центре «Парламентской газеты» 12 июля рассказал член Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин.
По словам депутата, тема платных подписок важна и интересна гражданам. Авторы инициативы провели исследование: только в Москве подписками пользуются порядка 27 процентов граждан, в среднем по России — 13 процентов, чек на три подписки составляет порядка тысячи рублей. Как отметил Немкин, 18 процентов опрошенных признались, что в их пуле есть те сервисы, о которых они забыли, но они автоматически продлеваются.
«Кто-то говорит, что списывают, но нет времени посмотреть. Такая проблема существует, и мы активно занялись изучением этого вопроса. В ближайшее время планируем внести законопроект, который будет регулировать правила информирования и уведомления пользователей о списании денежных средств», — сказал парламентарий.
Он уточнил, что есть несколько категорий сервисов, большую часть представляют добросовестные, которыми все пользуются, — музыка, видео, фильмы, там прозрачные алгоритмы, и все с ними нормально. Но есть такая категория, которая использует непрозрачные механизмы сохранения пользовательской базы и создания «подписочных ловушек».
«Многие сталкивались с тем, что можно подписаться в один клик, а отписаться даже за десять не получится. Наше нормативное регулирование, скорее всего, направлено в отношении таких компаний, которые должны в более явном виде предоставлять инструменты для пользователей для отказа от подписки или осознанного ее использования», — пояснил Антон Немкин.
Политик считает, что пользователь должен осознанно получать услугу и осознанно ее оплачивать, например, за сутки до списания денег должно приходить уведомление. Плюс должна быть прямая ссылка на отказ от услуг.
Читайте также:
• Боярский призвал комплексно бороться с незаконной расклейкой объявлений • Мошенники стали чаще создавать фишинговые сайты для кражи денег
1254
Ещё материалы: Антон Немкин
