МФЦ запретили повторно отказывать в госуслугах

Многофункциональным центрам (МФЦ) запретили повторно отказывать в оказании госуслуг под предлогом необходимости сбора дополнительных сведений или документов, если граждан не предупредили о таких требованиях  при первом обращении.

Соответствующий Федеральный закон от 19 июля 2018 года № 204-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг» вступает в силу сегодня, 18 октября.

Отныне МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие или  недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуг.

В частности, центры не могут требовать переоформления бумаг, если после первой подачи заявления изменились нормативы оказания услуг, истек срок действия первоначального комплекта документов, а в новом комплекте или в заявлении к нему есть ошибки.

В случае повторного отказа в госуслугах граждане вправе обжаловать действия МФЦ. Отреагировать на обращение обязаны в течение десяти дней. Если жалобу не удовлетворят, то в ответе должны содержаться не только аргументированные причины отказа, но и сведения о порядке обжалования принятого решения.

Автором нового закона является группа депутатов Государственной Думы во главе с вице-спикером Ириной Яровой.