Как оформить ДТП и не ошибиться

Извещение об аварии можно будет подавать через сайты и мобильные приложения страховщиков

23.10.2024 00:00

Страховые компании смогут подключиться к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) для оформления извещения о ДТП онлайн. Это расширит возможности владельцев полисов ОСАГО подавать заявления об аварии без составления бумажных протоколов и вызова сотрудников полиции. Такой законопроект внесло в Госдуму Правительство. «Парламентская газета» рассказывает, как не ошибиться при оформлении ДТП.

Напрямую — в страховую

До 2009 года все дорожно-транспортные происшествия в России оформляли только работники ГАИ. Водители могли по полдня ждать их приезда, мешая движению транспорта и образуя заторы на дорогах. С марта 2009 года появилась упрощенная процедура оформления ДТП, так называемый европротокол. Поначалу ей могли воспользоваться только те участники, у которых не было разногласий по поводу виновника аварии и если в ней никто и ничто больше не пострадало. Ну и, конечно, у обоих должны быть полисы ОСАГО. Условия оформления европротокола со временем менялись, облегчая участь водителей в такой неприятной ситуации.

В сентябре 2021 года для автовладельцев заработало приложение «Госуслуги. Авто», в котором Минцифры запустило сервис «Европротокол онлайн». Он позволяет оформлять извещение о ДТП без вызова сотрудников ГАИ и заполнения бумажных бланков. Сейчас услуги сервиса предоставляются с помощью мобильных приложений «Госуслуги. Авто» и «Помощник ОСАГО».

Правительство предложило еще один способ онлайн оформления протоколов — через сайты и мобильные приложения страховых компаний или профессионального объединения страховщиков. Доступ к этим ресурсам будет осуществляться через Единую систему идентификации и аутентификации. Соответствующий законопроект внесен в Госдуму.

«Обеспечение возможности страховщикам подключить свои информационные системы к ЕСИА позволит увеличить количество «инструментов» для оформления извещения о ДТП в форме электронного документа, что, в свою очередь, будет способствовать увеличению количества случаев составления электронных извещений о ДТП водителями причастных к ДТП транспортных средств без вызова сотрудников полиции», — говорится в пояснительной записке к документу.

Член общественного совета ГУ МВД Петр Шкуматов пояснил «Парламентской газете», что предлагаемые изменения позволят подать извещение о ДТП любым комфортным для автовладельцев способом: через мобильное приложение, портал госуслуг, сайт страховой компании и другие каналы. «Это удобно, современно и экономит время как автомобилистам, так и сотрудникам страховых компаний», — отметил эксперт.

Европротокол — только для двоих

Попавший в аварию человек может находиться в состоянии стресса, поэтому важно знать, что конкретно нужно предпринять в такой ситуации. Если столкнулись два транспортных средства, при этом не был причинен вред жизни и здоровью водителей, пешеходов, пассажиров, не нанесен ущерб другому имуществу, кроме участников ДТП, у них не возникло споров о его причинах и обстоятельствах и у обоих есть полисы ОСАГО, то можно оформлять европротокол. Во всех остальных случаях нужно звонить в ГАИ.

Европротокол можно оформить по старинке, на бумаге, или через мобильные приложения «Помощник ОСАГО» и «Госуслуги. Авто». При онлайн-оформлении необходим интернет и подтвержденные учетные записи на «Госуслугах» у обоих водителей. Зафиксировать факт аварии допускается с одного смартфона. Тогда у одного участника должно быть установлено приложение, а у другого — подтвержденная учетная запись.

Приложения можно использовать просто для фотофиксации — отснять место аварии, повреждения транспортных средств, запротоколировать время, а остальную информацию уже заполнить на бумажном бланке.

Электронные извещения из мобильных приложений автоматически попадают в единую базу данных Национальной страховой информационной системы (НСИС), а затем — в страховые компании. Каждое извещение получает регистрационный номер. Он сразу же появляется в личных кабинетах обоих водителей на «Госуслугах», а также в приложении, через которое оформляли европротокол. В таком случае везти уведомление страховщику в офис не понадобится.

Если европротокол составлен на бумаге, то это необходимо сделать в двух экземплярах, которые должны подписать оба участника. После этого его нужно отвезти в свои страховые компании.

Пострадавшему водителю в течение 5 рабочих дней со дня аварии необходимо еще подать заявление о возмещении ущерба. Это также можно сделать по почте или дистанционно — через портал госуслуг. Но тогда понадобится заверить его цифровой подписью через приложение «Госключ».

Европротокол можно заполнить, если автомобиль оформлен на организацию. Максимальная сумма возмещения составляет 400 тысяч рублей. Если нет фотофиксации с места происшествия, то даже при отсутствии разногласий страховая выплатит только 100 тысяч рублей.

Если есть разногласия

Оформить европротокол можно, даже если водители не признают своей вины в случившемся или не согласны с нанесенным ущербом. Для этого нужно сделать фотофиксацию аварии и повреждений транспортных средств с помощью мобильного приложения. Также можно указать свидетелей ДТП. Важно удостовериться, что все данные попали в АИС ОСАГО.

Но в этом случае размер возмещения составит 100 тысяч рублей. Если ущерб оценивается в большую сумму, то стоит отказаться от европротокола и обратиться к сотрудникам ГАИ.

Волшебная кнопка

С 1 октября 2019 года во всех регионах России действует так называемый безлимитный европротокол. Водители, чьи машины оборудованы системой оперативного оповещения об авариях ЭРА-ГЛОНАСС, могут оформлять европротокол, нажав кнопку SOS в течение десяти минут после ДТП.

После этого данные об обстоятельствах аварии в автоматическом режиме попадают в АИС «ОСАГО» и базу страховой компании. Они включают в себя информацию о координатах, скорости и ускорении автомобиля, силе удара в момент столкновения и так далее. Получив такие сведения, страховая компания будет принимать решение о выплате компенсации по процедуре безлимитного европротокола.

Использование аварийной кнопки не освобождает водителей от составления европротокола, но позволяет не фотографировать ущерб и место происшествия.

Выплаты по безлимитному протоколу те же — 400 тысяч в случае отсутствия разногласий, 100 тысяч рублей — если они есть.

Подводные камни

Главная проблема европротокола заключается в том, что виновник аварии может не передать свой заполненный бумажный бланк в страховую компанию. В таком случае пострадавшему придется обращаться в ГАИ за справкой и уже с ней идти в страховую. Сделать это необходимо не позже 15 дней с момента аварии, в противном случае свои права можно будет защитить только в суде.

В бумажном европротоколе не должно быть большого числа помарок и исправлений. Это может стать причиной отказа в выплате возмещения.