Как безопасно забронировать отель и купить билет на самолёт

Крымские власти обнаружили пять сайтов, которые продавали путёвки в несуществующие санатории, и ещё два ресурса-двойника действующих гостиниц. Все они уже заблокированы, сообщил министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко. Что нужно знать, чтобы запланированный отдых не испортили мошенники, выяснила «Парламентская газета».

Аферисты манят скидками

По словам Волченко, Крым впервые столкнулся с подобным видом мошенничества, но такие случаи фиксируются в других регионах страны. «Мошенническая схема действует путём создания сайтов несуществующих пансионатов или сайтов-двойников, где под предлогом высоких скидок предлагают туристам внести стопроцентную оплату», — цитирует министра РИА «Новости».

Аналогичные схемы применяются и в сфере авиаперевозок. Мошеннические сайты обычно привлекают к себе внимание специальными предложениями и необоснованно низкими ценами. Поэтому, планируя купить билет на самолёт, следует максимально полно изучить доступные предложения на рынке. Разные авиакомпании, конечно, могут предлагать разные цены, но они не будут слишком сильно отличаться друг от друга. И если все предлагают билеты, например, из Москвы в Симферополь в диапазоне 5-8 тысяч рублей, то аналогичное предложение на малознакомом сайте ценой в 2 тысячи должно вас насторожить, а не обрадовать.

Найти пять отличий

Определить сайт несуществующего отеля или авиакомпании достаточно просто: достаточно проверить информацию о нём в других источниках, поискать отзывы. Следует усомниться в своём выборе, если сведений об искомом отеле вообще нет на других букинг-сайтах и в социальных сетях.

Сложнее выявить сайт-двойник. Зачастую такие подделки отличаются от реальных ресурсов всего одной буквой или цифрой в названии, адресе сайта, также он может быть размещён на ином домене (например, вместо HotelCrimea.ru— HotelCrimea.net или HotelKrimea.ru). Поэтому стоит внимательно перепроверить название сайта, на котором вы планируете оформить бронь или покупку.

Авиабилеты безопаснее всего покупать или непосредственно в авиакассах, или на официальных сайтах авиалиний, советует эксперт по защите прав туристов Роман Бобылев. «Не стоит бронировать билеты на неизвестных ресурсах или у посредников», — отметил он.

По словам Бобылева, крупные авиакомпании и отели самостоятельно отслеживают зеркальные сайты, так что здесь шанс нарваться на подделку минимальный. Чаще всего обманывают клиентов небольших отелей и гостиниц. Тут уже одно правило: проверяйте всю информацию, ищите сведения на других сайтах.

Доверяй, но проверяй

Все действующие российские отели, санатории, авиакомпании и туроператоры внесены в специальные перечни, которые курируют исполнительные власти.

• Минздрав ведёт реестр отечественных санаториев (kurort.rosminzdrav.ru).
• Минэкономразвития заведует Федеральным перечнем туристских объектов (классификация-туризм.рф), в котором есть сведения обо всех легальных гостиницах, пляжах и прочих объектах туриндустрии.
• Узнать обо всех легальных авиакомпаниях можно на сайте Росавиации, в разделе «Реестр сертификатов эксплуатантов» (https://www.favt.ru/dejatelnost-aviakompanii-reestr-komercheskie-perevozki/).
• Туристам, отдыхающим по путёвкам, полезно проверить выбранного туроператора в едином федеральном реестре, который курирует Ростуризм (www.russiatourism.ru/operators/ ).

На самом деле, организованный туризм — самый идеальный и безопасный вариант, отмечает Роман Бобылев. Туроператор предлагает весь комплекс услуг: перевозку, размещение и трансферт. Именно он ответственен за выполнение всех этих услуг, турист здесь максимально защищён.

«Кроме того, это значительно дешевле. Разница достигает 30-40 процентов от цен на билеты и размещение в случае самостоятельной покупки», — отметил эксперт.

Переводите с умом

Если на странице бронирования отсутствует возможность заплатить кредитной картой по стандартной процедуре с несколькими этапами проверки (защитный код, код подтверждения по SMS и прочее), то ваши деньги наверняка пополнят карманы обманщиков.

Явный признак мошенничества — предложение оплатить билет или бронь переводом денег на другую карту или интернет-кошелёк.

Как вернуть деньги за авиабилеты или путёвку в Грузию

«Я категорически не советую дистанционно покупать туры, билеты или бронировать отель с помощью перевода на счёт физического лица», — призывает Бобылев. «Если отправляете деньги, то получателем должно быть только юридическое лицо. Потому что банк проверяет, есть такое юрлицо или нет», — отметил эксперт.

Даже если аферисты создали фирму-однодневку, то шанс вернуть деньги всё равно выше. «Если это юридическое лицо, и услуга ещё не начала оказываться (например, заезд планировался 10 августа, а вы заплатили 5-го), то банк вернёт деньги, потому что, как правило, в таких случаях средства резервируются», — поясняет эксперт.

И конечно, не стоит вводить данные банковских карт на неизвестных или сомнительных сайтах. Если есть малейшие подозрения — отмените сделку.