ФАС и ЦБ предупредили о необходимости добросовестно сообщать клиентам о кешбэке

Банки должны в равной степени раскрывать как привлекательные условия, так и ограничения по программам кешбэка, чтобы у потребителей не было неоправданных ожиданий. Об этом сообщается на сайте Федеральной антимонопольной службы.

Такие рекомендации кредитным организациям были даны ФАС и Центробанком. Подчеркивается, что у граждан должна быть возможность без препятствий и дополнительных усилий ознакомиться с документами, содержащими полную информацию по кешбэку.

Сейчас банки нередко акцентируют внимание граждан на размере кешбэка, но не всегда полноценно доводят до них сведения об ограничениях. К примеру, речь идет об информации о максимальном размере кешбэка за определенный период, максимальной и минимальной сумме покупки, с которой его начислят. Кроме того, иногда умалчивается, что повышенный кешбэк начисляется только по определенным видам покупок.

Читайте также:

• Суд разрешил взыскивать убытки с банка за рекламные СМС-сообщения • Ростуризму, ФАС и Минпросвещения поручено отслеживать цены в гостиницах • Мошенники с кешбэком нанесли банкам ущерб свыше 4,5 миллиона рублей

В совместном письме ФАС и Банка России подчеркивается, что такая практика может считаться недобросовестной, а введение потребителей в заблуждение — рассматриваться в качестве нарушения законов о защите конкуренции и о рекламе.

В начале августа Минтранс поддержал кешбэк за проезд по платным дорогам при оплате картой «Мир». В ведомстве указывают на необходимость выделить субсидии на эти цели. При этом в Минтрансе не поддержали инициативу снизить стоимость проезда по платным дорогам в Крым и Краснодарский край.