Что ждать туристам следующим летом
Пассажирам вернут деньги за овербукинг и разрешат не взвешивать дамские сумки
В этом сезоне самым популярным зарубежным направлением для отдыха россиян, по данным Общественной палаты России, стала Турция. Внутри страны граждане предпочитают Краснодарский край, который принял на 40 процентов больше туристов по сравнению с прошлым годом. Какие законодательные изменения затронули россиян в этом году и что ждёт их в будущем, рассказали эксперты в пресс-центре «Парламентской газеты».
Куда поехали россияне
Этим летом 31 процент российских путешественников направились в Турцию, 22 процента — в Грецию и 14 процентов — на Кипр. Четвёртое и пятое места занимают Тунис и Испания, рассказала председатель комиссии Общественной палаты России по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.
«Также популярна Италия, растёт рейтинг Таиланда и Доминиканской Республики. Кроме того, отмена виз позволила Объединённым Арабским Эмиратам стать одним из популярных направлений у россиян», — добавила она.
В Россию основной приток туристов был, естественно, за счёт чемпионата мира по футболу-2018 — в страну приехали семь миллионов человек из разных уголков мира, что принесло экономике страны 120 миллиардов рублей.
Лидером внутреннего летнего туризма стал Краснодарский край. Туда приехали 7,5 миллиона человек — на 40 процентов больше, чем летом 2017-го. В Крыму отдохнули 5,3 миллиона туристов — прирост составил 25 процентов. Далее по популярности Калининградская область, Алтайский край, Владимирская область, Республика Татарстан и курорты Северного Кавказа.
Курортный сбор нужно настроить
С 1 мая 2018 года в России начали эксперимент — в некоторых регионах стали взимать курортный сбор. Его должны платить прямо в гостиницах взрослые туристы, не относящиеся к льготным категориям. Ставропольский край установил стоимость сбора в 50 рублей с человека за день проживания, Алтайский край — 30 рублей, Краснодарский край, который вошёл в новую систему с 16 июля, после окончания чемпионата, — 10 рублей. В Крыму плата будет введена с 1 мая 2019 года.
Сбор уже принёс внушительные суммы в бюджеты регионов. Только за первые две недели Краснодарский край получил порядка 14 миллионов рублей. Кисловодск (Ставропольский край) за три месяца — более 23 миллионов рублей, курорт Белокуриха (Алтайский край) за это же время — 76 миллионов рублей. Средства предназначены для благоустройства инфраструктуры отдыха — пляжей, дорог, парков и так далее.
Но есть в этой системе и недоработки, считают эксперты. В Общественный совет Ростуризма обратились с жалобами авиакомпании, которым приходится уплачивать сбор наравне с туристами, чтобы устроить своих сотрудников в гостинице, сообщил зампред Совета Дмитрий Давыденко. Даже не самая крупная авиакомпания за месяц платит около миллиона рублей.
В Общественной палате пообещали направить обращение в соответствующие министерства с предложением сделать исключение для тех, кто отвозит пассажиров на курорты. «С сотрудников авиакомпаний, бригад РЖД, которые дежурят, находятся в курортных городах, не должны брать деньги, так как для них это работа, они не едут отдыхать», - подчеркнула Елена Сутормина.
Туристы получат деньги за овербукинг
В последнее время существенно снизилось количество желающих подебоширить на борту благодаря вступившему в силу в июне закону о чёрных списках пассажиров. Им запрещают летать, если они совершили правонарушение во время полёта. По словам зампреда Общероссийского объединения пассажиров Ильи Зотова, раньше нарушений в самолётах за лето были десятки, а теперь они крайне редки.
Пассажирам планируют также разрешить не взвешивать дамскую или мужскую сумку, которую можно брать в самолёт бесплатно помимо ручной клади — такие поправки Минтранс разместил в конце июля на портале проектов нормативных правовых актов. Если их примут, можно будет положить в сумку хоть 15 килограмм, лишь бы она не превышала установленные размеры.
На что жалуемся?
В целом летний сезон обошёлся без таких крупных происшествий, как прошлой осенью с «ВИМ-авиа», когда не смогли вылететь десятки тысяч человек, но проблемы всё же возникли. Всего за лето Общественная палата получила 1300 обращений, сообщила Елена Сутормина. Больше половины — жалобы на инфраструктуру, например, загрязнённость пляжей или несоответствие вида гостиничного номера картинке в Интернете. Более 30 процентов обращений касались проблем с авиаперевозчиками по поводу отмены и задержки рейсов, а 20 процентов людей обратились за консультацией.
Большое количество жалоб было связано с невыполнением своих обязательств туроператором «Натали Турс». Пострадали и туристы, которые планировали улететь рейсами «Саратовских авиалиний». Компанию закрыли 31 мая после крушения её самолёта в Подмосковье, и заявки на возврат денег подали 10 тысяч человек. На 10 августа пассажирам выплатили компенсацию 215 миллионов рублей, осталось вернуть 236 миллионов рублей, сообщали в компании.
8576
