Что нужно знать, приобретая товар в интернете

Госдума 5 апреля приняла в первом чтении законопроект, который обязывает самозанятых сообщать в рекламе своих товаров на маркетплейсах имя, фамилию, отчество и ИНН. Это, по мнению законодателей, должно повысить безопасность дистанционных покупок. «Парламентская газета» выясняла, насколько нововведение облегчит хождение по интернет-магазинами и как обезопасить себя, совершая покупки дистанционно.

Самозанятым помогут на маркетплейсах

Крупные онлайн-площадки, так называемые маркетплейсы, сегодня активно сотрудничают с самозанятыми, став самым распространенным каналом продаж их товаров. Но тут есть проблема. Закон о рекламе предписывает при дистанционной продаже товаров указывать сведения о продавце. Но на самозанятых эта обязанность не распространяется, что не позволяет покупателю узнать, чей товар он приобретает.

По мнению Когогиной, это позволит не только регламентировать правила предоставления рекламных услуг в отношении самозанятых, в особенности на площадках агрегаторов и маркетплейсов, но и обеспечить защиту прав потребителей.

Внимание, фишинг

Еще одна проблема интернета — защита сайтов. По данным портала tinkoff.ru, мошенники часто создают поддельные, фишинговые сайты. Они могут быть очень похожи на официальные интернет-магазины, но покупки там приведут к тому, что преступники получат доступ к банковской карте покупателя.

Прежде чем войти на такой сайт, нужно внимательно перечитать доменное имя в адресной строке. Должны насторожить лишняя или пропущенная буква в названии, окончание домена, например, украинское  .ua вместо нашего  .ru.

Также надо обратить внимание на конструкцию поддельного сайта, который, как правило, создан топорно с обилием мигающих баннеров, обещающих скидку чуть ли не до 100 процентов.

Читайте также:

• Андрей Исаев: При конфликтах владельцев маркетплейсов и агрегаторов с их сотрудниками не должны страдать клиенты

Что с защитой?

Еще один повод усомниться в подлинности сайта — отсутствие в адресной строке после http буквы s, которая означает, что сайт использует протокол с защищенным соединением и данные карты перехватить будет сложнее. Еще левее — перед надписью https:// — должна быть пиктограмма закрытого замочка. Если нажать на него, всплывет окно с информацией, какими методами и насколько хорошо защищено соединение. И уж тем более нужно отказаться от покупки на сайте, если всплывает окно с предупреждением «Сайт использует недостоверный сертификат» или «Небезопасное соединение».

А кто продавец?

На любом подлинном сайте размещена информация о его владельце в разделе «контакты». Если это магазин, то должна быть указана и организационно-правовая форма, например ООО или ИП, наименование компании, адрес и телефон. Если по нему невозможно дозвониться, а на сообщения отвечают очень долго, значит, у магазина проблемы с сервисом. Возврат или обмен некачественного товара здесь может затянуться.

Сверяем стоимость

Если цена на брендовый товар в электронном магазине вполовину дешевле, чем в реальности, то, скорее всего, продавец либо мошенник, желающий выманить деньги, либо продает подделку. Также поводом задуматься должно стать увеличение стоимости товара после оформления заказа. Может выясниться, что малую цену продавец «добирает» дорогой доставкой, вводя, к примеру, повышенный тариф за подъем на каждый этаж.

Обезопасить платеж