Что делать российским туристам, застрявшим за границей

С 27 марта Россия приостанавливает регулярное и чартерное авиасообщение со всеми странами. Останутся только рейсы для возвращения наших граждан домой. Такое решение принял президиум Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции. К назначенному сроку МИД сформирует списки россиян, планирующих вернуться, и передать их «Аэрофлоту», а также в Минздрав, в Роспотребнадзор и в Минтранс. Возвращение будет проводиться за счёт министерства, которое вместе с Минтрансом до 30 марта  представит план вывоза россиян с привлечением воздушных судов Минобороны и гражданских авиакомпаний.

Куда обращаться за помощью

Сейчас за рубежом остаются около 58 тысяч российских туристов, которые купили путёвки. А всего, по подсчётам Ростуризма, пока домой не может вернуться порядка 100 тысяч граждан РФ. Большинство — из стран Юго-Восточной Азии, Карибского бассейна и Турции. Все они получают помощь от Министерства иностранных дел РФ по организации проживания и продлению срока действия удостоверяющих личность документов.

Вчера МИД на своей странице в Facebook опубликовал перечень рейсов, которыми будут вывозиться российские граждане, оказавшиеся в затруднительном положении в 28 странах мира. В перечне упомянуты рейсы, намеченные до конца марта, в ряде случаев — до первых чисел апреля. Перечислены, в частности, рейсы из Аргентины, Бельгии, Бразилии, Вьетнама, Доминиканы, Египта, Индии, Испании, Италии, Лаоса, Португалии, США, Турции, Филиппин. Перечень обновляется в оперативном режиме.

Проверять информацию по выезду из каждой страны необходимо также:

• на сайте Министерства транспорта;
• на сайте Росавиации;
• на сайтах авиакомпаний;
• на сайтах и аккаунтах российских посольств и генеральных консульств в соцсетях.

Список главных контактов, куда могут обратиться российские туристы, которые застряли в разных странах мира:

• Ростуризм : +7 (499) 678-12-03 (круглосуточно)
• Ситуационно-кризисный центр МИД РФ:

Связать можно сразу по четырём номерам: +7 (495) 587-88-60; +7 (499) 244-19-77; +7 (499) 244-19-88; +7 (499) 244-28-47. Также можно написать в мессенджер WhatsApp по телефону +7 (985) 046-52-97 или оставить заявку через сайт Ситуационно-кризисного центра МИД РФ.

• «Турпомощь»

Звонить на горячую линию можно понедельника по пятницу с 10 до 19 часов по телефонам +7-499-678-12-03 и + 7-915-117-04-51. Там туристов сориентируют, как вести себя с учётом обстановки в стране, где они оказались:

Как действовать, чтобы вернуться в Россию

Организованным туристам, которые не могут вернуться домой, необходимо обратиться сначала к своему туроператору. Если в путёвку входил авиабилет, то фирма сама решит, как вывезти своих туристов. Если на этом этапе возникли проблемы или необходимость консультации, нужно обратиться на сайт или зарегистрироваться через приложение «Турпомощь».

Покупать самим билеты на рейсы стоит только после согласования покупки с туроператором по электронной почте или в мессенджерах. Иначе деньги за авиабилеты не компенсируют.

Неорганизованным туристам и просто гражданам России, которые сейчас хотят вернуться в страну из-за рубежа, чтобы уехать или улететь, нужно связаться с ближайшим посольством или генеральным консульством РФ. Также на сайте МИДа ведётся регистрация желающих вернуться из-за рубежа.

Как будут проверять вернувшихся домой путешественников

Правительство России поручило Минтрансу, Росавиации и Роспотребнадзору организовать с 26 марта тестирование на новый тип коронавируса всех граждан, прибывающих из зон поражения инфекцией.

У прибывающих из-за рубежа россиян прямо в аэропорту будут замерять температуру, брать кровь на выявление инфекции и выдавать постановление главного государственного санитарного врача о нахождении необходимости пройти 14-дневный домашний карантин.

В оперативном штабе по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации заверили, что тестов хватит на всех. «Сейчас производится до 100 тысяч тест-систем в сутки. Наработано почти 710 тысяч тест-систем, и в дальнейшем их производство будет наращиваться», — говорится в официальном сообщении.