Оценивать работу соцучреждений будут не только начальники, но и население

«РФ-сегодня»

Минтруд РФ готовится внедрить во всех российских регионах независимую систему оценки качества работы социальных учреждений с целью повышения уровня их услуг на основе мнения граждан, сообщает ТАСС. Об этом проинформировал журналистов в Калининграде министр труда и социальной защиты РФ Максим Топилин.

Просто надо научиться комфортно работать с людьми, не грубить, не говорить о том, что что-то не положено, просто надо нормально к людям относиться Максим Топилин Министр труда и социальной защиты Российской Федерации

«Это новый проект, мы его во всех регионах очень внимательно смотрим с тем, чтобы в следующем году нам его уже привести в должное состояние, чтобы население имело возможность высказаться о качестве услуг, которые предоставляют учреждения», — сказал он. Это, по его словам, позволит наладить обратную связь с гражданами, которая позволит соответствующим ведомствам принимать необходимые меры.

Топилин заметил, что врачи, учителя, работники соцучреждений «раньше вообще не могли себе представить, что кто-то кроме их непосредственных начальников будет их оценивать», но уже сейчас их отношение к этому меняется. «Когда в этот процесс вписывается население — это очень очень важно, это очень пока непривычно для нас, но, вместе с тем, это очень хороший потенциал развития. Причем, я надеюсь, что это не будет требовать большого количества денежных средств», — отметил министр.