В России предложили возвращать пассажирам деньги за авиабилеты в случае ЧС
В Воздушный кодекс РФ могут внести поправки, согласно которым авиакомпании обязаны будут возвращать пассажирам полную стоимость авиабилета, если в стране прилёта объявлена чрезвычайная ситуация. С таким предложением обратилось в Минтранс и в Госдуму Общероссийское объединение пассажиров (ООП).
Как пояснил «Парламентской газете» председатель ООП Илья Зотов, сейчас в статье 108 Воздушного кодекса прописаны нормы о сдаче пассажирами билетов добровольно и возврате им стоимости перелёта, если куплен возвратный билет, если заболел он сам или его близкий родственник, а также в случае отмены рейса авиакомпанией. «Мы предлагаем дополнить данную статью нормой о том, что если в пункте прибытия принято решение о чрезвычайной ситуации, то пассажир может заблаговременно отказаться от данной поездки», — сказал Зотов. При этом предусматривается, что авиакомпании должны проводить мониторинг ситуации в разных странах и отображать эту информацию на своих сайтах — так что пассажирам не придётся собирать справки, чтобы вернуть деньги.
Как подчеркнул Илья Зотов, отказ от поездки будет добровольным даже в случае ЧС, если авиаперелёты в страну продолжаются. «Если люди хотят лететь, то они смогут это сделать, никаких запретов быть не должно. Но если человек боится ехать в какую-то страну с опасной обстановкой, он должен иметь право отказаться и вернуть деньги за билет», — сказал эксперт. Он отметил, что решение о закрытии авиасообщения с Италией было принято 13 марта, а ЧС в этой стране объявили 31 января. «Если бы пассажиры имели возможность без финансовых потерь сдать билеты, многие не полетели бы в Италию и не продолжили распространять коронавирус», — сказал Илья Зотов.
Он отметил, что российские авиакомпании в случае закрытия страны прибытия и отмены авиаперелётов в связи с пандемией коронавируса возвращают пассажирам всю стоимость билетов. В Европе же все авиакомпании не возвращают деньги, а предлагают перебронировать авиабилеты на будущие даты.
Обращение с просьбой принять соответствующие поправки в Воздушный кодекс ООП направило в Минтранс и в Госдуму. В документе говорится о том, что внесение изменений в Воздушный кодекс позволит «защитить права пассажира на безопасный отдых и расширит возможности для возврата средств для граждан, которые опасаются за свою жизнь».
По словам члена Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолия Выборного, эта инициатива «продуманная и имеет право на жизнь». «Если мы сможем проработать правовые нормы, которые будут вписываться в действующее законодательство, то количество людей, которые воспользуются этим механизмом, будет больше. Тем самым мы повысим безопасность граждан», — сказал депутат «Парламентской газете». Анатолий Выборный согласился, что если бы указанные меры были приняты раньше, то многие россияне сдали бы билеты за границу и уровень заражённости коронавирусом в России был бы меньше.
2940
