Создание единого цифрового портала для взаимодействия государства и предпринимателей

Мы живем в цифровую эпоху, когда процессы цифровой трансформации проникают во все сферы нашей жизни. Информационные технологии полностью изменили взаимодействие между гражданами, бизнесом и государством. В контексте непрерывной цифровой трансформации налаживание эффективных процессов коммуникации власти и бизнеса в цифровой среде возрастает. Необходимо отметить значительный рост цифровизации в сфере государственных услуг для граждан за последние годы: активно внедряются технологии безбумажного документооборота, социальных услуг разных направлений, таких как получение материнского капитала, детских пособий, электронной записи, и многое другое. На портале госуслуг содержится на сегодняшний день почти 1,5 миллиона услуг в электронном виде. На самом сервисе зарегистрированы порядка 110 миллионов человек, и данное число только растет.

Что касается развития цифровой инфраструктуры для бизнеса, она еще окончательно не сформировалась. Несмотря на значительные достижения в сфере цифровизации услуг, бизнес все еще испытывает ощутимую бюрократическую нагрузку, связанную с предоставлением налоговой отчетности, информированием об актуальных мерах поддержки и прозрачным алгоритмом их получения. При этом цифровизация бизнеса является ключевой составляющей современной российской экономики, входит в национальные приоритеты России в качестве федеральных проектов, таких как «Цифровое государственное управление», «Создание цифровой платформы с механизмом адресного подбора и возможностью дистанционного получения мер поддержки и специальных сервисов субъектами малого и среднего предпринимательства и самозанятыми гражданами» и др.

То, что необходимо реализовать в приоритетном порядке, — это перевод взаимодействия государства и предпринимателей на новый цифровой уровень. Это означает обеспечение бизнеса всеобъемлющей поддержкой (финансовой, консультационной, информационной и др.) и сопровождением на всех этапах развития — от запуска до получения всех необходимых мер стимулирования и льгот. Достижения бизнеса невозможны без активной государственной поддержки. Единый сервис значительно уменьшит затрачиваемое время на коммуникацию с государством, уменьшит количество шагов на получение услуги и позволит упростить сам процесс взаимодействия, делая его более понятным для предпринимателей.

Для выхода цифровизации услуг на новый уровень необходимо обеспечить цифровую платформу следующим функционалом:

На данный момент уже существуют крупные сервисы, как «МСП.РФ», реализующие услуги для предпринимателей, такие как регистрация бизнеса, кредитование, открытие юридического лица, проверка контрагента, подбор налогового режима, мер поддержки и многое другое. Также платформа «МСП.РФ» содержит обширную базу знаний по самым актуальным вопросам о ведении бизнеса, законодательных требованиях и налоговых льготах.

При этом наблюдается неравномерное развитие цифровой трансформации по субъектам Российской Федерации. Что касается ситуации на сегодняшний день, прослеживается существенный разрыв в масштабах использования цифровых услуг бизнесом между субъектами РФ. Уровень цифровизации в регионах значительно ниже, чем в крупных экономических центрах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Каждый регион специфичен, имеет особенности налоговых режимов, субсидиарной поддержки и льгот для бизнеса, а также собственные уникальные подходы к организации цифровых процессов. Отличие скорости и уровня цифровизации в регионах приводит к различиям в масштабах распространения цифровых услуг между развитием предпринимательского сектора в центральных и отдаленных региональных территориях нашей страны.

Цифровая трансформация для предпринимателей на сегодняшний день — неизбежный процесс, поэтому создание единой, прозрачной и доступной платформы с эффективной региональной интеграцией для взаимодействия государства и предпринимателей на всей территории России является стратегическим приоритетом в экономической политике государства в рамках национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации». Поэтому необходимо гибкое встраивание региональных особенностей в единую цифровую экосистему, стимулирование регионального бизнеса по ее использованию для построения прогрессивной коммуникации между представителями предпринимательского сектора и власти в регионах.

Какие меры необходимо принять для цифровизации услуг для бизнеса в регионах:

Преимущества единой экосистемы для региона будут состоять в следующем:

Предлагается дополнение функционала существующих цифровых платформ по оказанию цифровых услуг. В первую очередь речь идет о государственной платформе «МСП.РФ» для предпринимателей. Целью расширения витрины предоставляемых сервисов для бизнеса является повышение качества оказания государственных услуг, прозрачности и минимизации бюрократических и временных затрат. Также одним из актуальных направлений развития в рамках единой платформы для предпринимательского сектора является распространение цифровизации не только в крупных региональных центрах, но и бизнеса «на местах», в малых и средних городах субъектов Российской Федерации.

Самое главное — построить эффективный, прозрачный диалог между предпринимателями и властью, где обе стороны находились бы в выигрыше от такого взаимодействия. Преимущества, которые может получить государство — собрание полных, актуальных сведений о развитии бизнеса из одной «точки» входа — единой платформы. Качество, прозрачность и доступность цифровых услуг — то, что является важным условием развития малого и среднего предпринимательства на сегодняшний день. Таким образом, выход взаимодействия между органами государственной власти и предпринимателями на новый цифровой уровень является ключевым фактором повышения эффективности функционирования бизнеса.