Продажи путёвок хотят взять на госконтроль

В Минэкономразвития предлагают внедрить в стране систему онлайн-мониторинга, которая позволит эффективнее контролировать работу участников туристического рынка и проверять законность продажи путёвок. Такой законопроект собираются внести в Госдуму в октябре, сообщили «Парламентской газете» в пресс-службе министерства.

Законопроект, который разрабатывают в Правительстве, предполагает, что в России будет действовать автоматизированный онлайн-мониторинг за деятельностью туроператоров и турагентов. Его собираются осуществлять с помощью системы «Электронная путёвка», которая создана для защиты прав и интересов туристов и повышения прозрачности туристического рынка, пояснили в ведомстве.

«Онлайн-мониторинг позволит оперативно проверять информацию о законности продажи тура, а также контролировать деятельность участников туррынка. С помощью системы туристы смогут самостоятельно проверять легитимность приобретённого туристского продукта», — сообщили в Минэкономразвития.

Кроме того, что каждый путешественник сможет самостоятельно проверить законность продажи тура, в новшестве есть ещё один плюс: в случае чрезвычайных ситуаций можно будет быстрее организовывать эвакуацию туристов и оказать им первую помощь, так как вся информация о них будет в электронной базе, сказал «Парламентской газете» заместитель председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин.

«Внедрение системы онлайн-мониторинга за деятельностью туристических агентств и операторов позволит сделать рынок туруслуг более контролируемым и прозрачным, что положительно скажется на отрасли в целом и позволит лучше защитить интересы граждан», — считает сенатор.

Туроператоров предложили обязать формировать электронную путевку

Он также отметил, что введение такого механизма позволит создать достоверную статистику по выездному туристическому потоку и стоимостному учёту турпотоков.

Поправки планируют внести в Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». «В соответствии с планом законотворческой деятельности Правительства РФ законопроект будет представлен Правительству не позднее сентября 2020 года, в октябре планируется его внесение в Государственную Думу», — сообщили в министерстве.

Сейчас система «Электронная путёвка» позволяет отслеживать статус своего тура в режиме онлайн. В системе доступны все этапы оплаты и бронирования авиабилетов и отеля. Но эту информацию можно получить, только если туроператор или турагентство внесли данные о путёвке в базу. Пока использование этой системы не является обязательным.

Каждый год в России закрываются десятки туроператоров как крупных, так и небольших участников рынка. Ростуризм исключает их из Единого федерального реестра туроператоров, когда компании банкротятся или перерастают исполнять свои обязательства по договорам с туристами. Так, в 2018 году старейший оператор России «Натали Турс» из-за финансовых проблем аннулировал уже проданные туры, из-за чего пострадали 12 тысяч купивших путёвки людей.

Общий ущерб из-за неисполнения компанией её обязательств составил, по данным Ассоциации туроператоров России, 1,8 миллиарда рублей. А самым тяжёлым для туризма стал 2014 год — обанкротились крупные операторы «Ланта-тур вояж», «Нева», «Идеал тур» и «Лабиринт». Путешественники, которые готовились к отъезду, лишились возможности отдохнуть,  а туристы, которые уже находились на курортах, не могли вернуться домой из-за того, что операторы не оплатили рейсы. В 2019 году закрывались только небольшие региональные компании, например «Континент Плюс», «ТурЛайн», «Русский гид», «Голубая Лагуна», «Роял круиз», «Автолайнтур»,  «Экспресс-Трэвел», «Словэй-Тур».