Предоставлять востребованные госуслуги в России будут в режиме 24/7
Источник: Правительство России
Правительство начинает реализовывать концепцию поэтапного перехода к предоставлению большинства государственных и муниципальных услуг 24 часа в сутки семь дней в неделю. Распоряжение об утверждении такой концепции опубликовано на сайте кабмина.
Ее разработали в рамках реализации послания Федеральному Собранию, которое состоялось в апреле 2021 года. Работу необходимо завершить к концу 2023 года.
Согласно концепции, менее чем через два года большая часть госуслуг, которые наиболее востребованы среди россиян, будут оказывать в непрерывном формате, без личного присутствия, в том числе в МФЦ. Таким образом, смогут «одним кликом» в любой момент решить свои задачи, говорится на сайте Правительства.
Чтобы этого достичь, все этапы — от подачи документов до получения результата — предполагается перевести в электронный вид. При этом возможность лично обратиться в государственные ведомства за госуслугами в случае необходимости сохранится. Уточняется, что общение с представителями госорганов будет сконцентрировано в МФЦ.
Список услуг, которые будут предоставлять в круглосуточном режиме без необходимости личного присутствия, сформируют во втором квартале 2022 года. В эти же сроки планируется утвердить план оптимизации государственных и муниципальных услуг.
Пилот проведут в регионе в третьем квартале этого года на базе специально созданных центров в регионах. За это время внутренние процессы госведомств при оказании государственных и муниципальных услуг формализуют и оцифруют. Позже эту практику распространят на всю страну.
Читайте также:
• Результаты ЕГЭ можно будет узнать на портале госуслуг • На нарушителей моратория на проверки бизнес может пожаловаться на портале госуслуг
На данный момент Правительство уже начало реализовать пилот по оптимизации государственных и муниципальных услуг в четырех регионах — Белгородской, Воронежской и Калининградской областях, а также Чувашской Республике. В рамках этой работы подготовлено более 60 предложений об упрощении получения 20 государственных или муниципальных услуг. С 1 января 2023 года должен быть запущен мониторинг качества предоставления услуг в новом формате.
«Практика оказания гражданам госуслуг в электронном формате в режиме 24/7, в ряде случаев проактивно и на основе конкретных жизненных ситуаций, хорошо зарекомендовала себя во время коронавируса. Сейчас таким образом в нашей стране оказывается около 40 федеральных и примерно 60 региональных и муниципальных услуг», — говорится в сообщении на сайте кабмина.
Всего по состоянию на начало 2022 года в России заявители получают более 600 федеральных услуг и более двух тысяч региональных и муниципальных, следует из концепции.
Ранее в Рособрнадзоре сообщили, что выпускники смогут узнать результаты Единого государственного экзамена на портале госуслуг. Основной период сдачи Единого госэкзамена начинается 26 мая. С учетом всех резервных сроков он продлится до 2 июля. Досрочные экзамены идут с 21 марта по 18 апреля.
2511
