График работы МФЦ могут изменить

График работы многофункциональных центров предоставления государственных ‎и муниципальных услуг (МФЦ) могут изменить, соответствующий проект постановления правительства подготовило Минэкономразвития. Документ опубликован на портале проектов нормативно правовых актов.

Сотрудникам МФЦ запретят требовать от заявителей лишние справки

Проектом предполагается актуализация графика (режима) работы МФЦ ‎с учетом полученного опыта, в зависимости от численности населения в муниципальных образованиях, а также возможность перехода на прием ‎по предварительной записи в режиме выездного обслуживания в офисах в муниципальных образованиях с численностью населения менее 2 тыс. человек при условии открытия дополнительных окон обслуживания в МФЦ в муниципальных образованиях ‎с повышенной востребованностью государственных и муниципальных услуг.

Также проектом определяются требования к бесплатному выездному обслуживанию населения, в том числе для районов без регулярного автобусного, паромного и иного сообщения.

Ранее Правительство России дополнило перечень госуслуг, в отношении которых гражданами будет проводиться оценка эффективности.

В список включены ещё 13 госуслуг. В том числе две госуслуги, предоставляемые ФНС России, восемь госуслуг, предоставляемых Пенсионным фондом, и три госуслуги, предоставляемые Фондом социального страхования.

Также стало известно, что сотрудникам МФЦ запретят требовать от заявителей лишние справки, а за совершённые ошибки и доставленные гражданам неудобства они будут обязаны извиниться перед гражданами.

Поступившие жалобы теперь будут рассматриваться в течение десяти рабочих дней. А в случае обжалования необоснованного отказа в приёме документов этот срок сокращается до трёх дней.