АТОР: туроператоры не обязаны компенсировать стоимость туров в Краснодарский край

С введением требования к отелям Краснодарского края с 1 августа принимать только привитых от COVID-19 гостей туристический сезон на Кубани фактически закончится. Об этом «Парламентской газете» заявила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

В АТОР рассказали, что к ним поступают сотни писем и звонков от туристов, которые жалуются, что технически не успеют сделать прививку, а значит, их летний отдых под угрозой. Сейчас россияне, купившие путёвки на курорты Краснодарского края, обращаются к туроператорам, чтобы перебронировать тур на другое, в основном зарубежное, направление или вернуть уплаченные за отдых деньги.

Требования о ПЦР-тесте на курортах Кубани не коснутся заселившихся до 1 июля туристов

«Любые возвраты будут осуществляться в соответствии с условиями договора, который подписал турист. В документе прописано, за сколько времени возможен возврат, что входит в туристический пакет и так далее», — рассказала Ломидзе.

Она добавила, что ситуацию нельзя расценивать как форс-мажор. Кроме того, условия возникли не по вине туроператоров, а значит, компенсировать стоимость путёвки ни компании, ни государство не обязаны. Условия договора у операторов могут различаться, в том числе по срокам возможного возврата денег и наличию и размеру штрафных санкций.

«С одной стороны, туроператоры стараются максимально обезопасить себя. С другой, чем жёстче условия выдвигает компания, тем менее охотно у неё покупают туры», — прокомментировала исполнительный директор АТОР.

Ряд туроператоров предлагает невозвратные тарифы — их стоимость ниже, чем обычных путёвок, но, если гражданин не сможет ей воспользоваться, вернуть деньги будет нельзя.

Читайте также:

• Вернуть полную стоимость тура на Кубань будет невозможно, считают в РТС • Эксперт: ограничения на курортах Кубани снизят риски заражения COVID-19 • Мэр Сочи рассказал, почему ограничили въезд для туристов

25 июня АТОР обратилась с официальными письмами к Правительству России, Ростуризму и губернатору Краснодарского края. В обращениях ведущие отечественные туроператоры призывают смягчить ограничения для туристов и не допустить срыва курортного сезона.

Вводимые меры, по оценке сообщества туроператоров, резко негативно отразятся как на отдыхе туристов, так и на работе гостиничного и туроператорского бизнеса.

«Если требования о заселении в отели Краснодарского края только вакцинированных туристов сохранится, то, по сути, можно говорить о завершении туристического сезона на этом направлении», — отметила Ломидзе.

О том, что заселять в гостиницы и пансионаты Краснодарского края с 1 августа будут только вакцинированных, стало известно накануне. В свою очередь Ассоциация туроператоров призвала Правительство, Ростуризм и губернатора Краснодарского края смягчить ограничения для туристов, не допустив срыва курортного сезона.