Суд поддержал россиянина, купившего вещи в ЦУМе в 846 раз дешевле из-за сбоя

19.07.2023 15:40

Верховный суд встал на сторону жителя Волгограда, который из-за технического сбоя на сайте ЦУМа смог купить люксовые вещи в 846 раз дешевле их реальной стоимости. Это следует из определения судебной коллегии по гражданским делам.

Согласно материалам дела, опубликованным на сайте инстанции, волгоградец обнаружил в приложении магазина необычно низкие цены и купил 19 предметов, включая пиджаки, рубашки и джинсы, по 19, 26 и 39 рублей — самый дорогой предмет гардероба обошелся ему в 129 рублей.

Деньги списали со счета, подтверждение покупок пришли на почту и телефон, однако получить вещи россиянин не смог — магазин уведомил о невозможности доставки и вернул деньги. Мужчина обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — напомнили в ВС РФ.

Суды трех инстанций встали на сторону магазина, чьи представители заявили о техническом сбое, но Верховный суд отменил их решения.

Ранее, как писала «Парламентская газета», депутаты от «Справедливой России — За правду» внесли в Госдуму законопроект, которым предлагается возвращать потребителю всю стоимость купленного на маркетплейсе товара в случае отказа от него. Документ был опубликован в электронной базе палаты.

Согласно действующему законодательству, в случае отказа покупателя от заказанного на маркетплейсе товара продавец должен вернуть ему деньги в течение десяти дней с момента предъявления такого требования. При этом допускается вычесть из стоимости товара для возврата расходы продавца на доставку от потребителя.