В Сбербанке теперь можно заказать еду из Макдоналдс
Сбербанк и «Макдоналдс» приступили к реализации инновационных форм обслуживания клиентов, аналогов которым нет ни в России, ни в мире. В Москве запланировано открытие нескольких предприятий «Макдоналдс», объединенных с отделениями Сбербанка общей зоной ожидания.
Сегодня первое совмещенное с «МакКафе Экспресс» отделение Сбербанка начало работу в новом формате. Оно расположено по адресу Новослободская улица, дом 16. Здесь, прямо в отделении Сбербанка, любой желающий может выпить кофе и заказать доставку из «Макдоналдс», используя сервис Delivery Club.
Цель проекта — развитие клиентского сервиса. Об этом заявил первый зампредседателя Правления Сбербанка Александр Ведяхин: «Совместный пилотный проект Сбербанка, Макдоналдс и Delivery Club позволяет сделать пребывание клиентов в отделениях еще более комфортным. В кратчайшие сроки нашим командам удалось реализовать интересный проект, мы выполнили обещание и открыли МакКафе в Сбербанке. Совершенствование клиентского опыта — наша стратегическая задача, мы надеемся, что подобный проект будет востребован».
«Наше стратегическое сотрудничество со Сбербанком предоставляет прекрасные возможности для реализации целого ряда инновационных проектов в индустрии общественного питания. Вместе мы сможем не только задать новые стандарты сервиса во благо миллионов россиян, но и использовать силу наших брендов для того, чтобы привлечь больше неравнодушных людей к социальным и благотворительным инициативам» — подчеркнул генеральный директор Макдоналдс в России Марк Карена.
Компании продолжат сотрудничество в исследованиях потребительского рынка и создания цифровой экосистемы, развивая возможности для онлайн-заказов, а также оптимизации мест для открытия новых торговых точек.
Отдельное направление партнерства — реализация социально значимых проектов. С декабря 2019 года благотворительный фонд «Дом Роналда Макдоналда», поддерживающий семьи в которых дети проходят длительное лечение, размещается на платформе «Сбербанк Вместе». Все клиенты банка, желающие поучаствовать в благотворительных инициативах, могут это сделать при помощи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» и сканирования QR-кода в рамках сервиса «Плати QR».
2848
