Ростуризм разработал для гидов правила оказания услуг
Источник: Regulation.gov.ru
Ростуризм разработал правила, по которым гиды смогут оказывать туристические услуги. Соответствующий проект правительственного постановления опубликован на портале нормативных правовых актов.
Так, ведомство предлагает обязать турфирмы предоставлять потребителям сведения о гидах: помимо имени и фамилии экскурсовода или переводчика, туристы могут узнать о его аттестате.
Также документ обязывает предоставить информацию о форме, условиях и порядке заказа услуг, изменения или аннулировании заказа, о сроках оказания услуг. Кроме того, согласно инициативе, клиент должен будет получить информацию о дополнительных платных возможностях и льготах.
Услуги оказываются на основании договора, который заключается в любой форме, указывается в проекте постановления. Кроме того, согласно предлагаемой инициативе, экскурсоводы и гиды-переводчики обязаны будут иметь при себе нагрудную идентификационную карточку экскурсовода (гида) или гида-переводчика либо аттестат экскурсовода.
Ранее сообщалось, что гидам для прохождения аттестации нужно будет знать историю и этикет. Кроме того, для прохождения аттестации у соискателя должно быть среднее профессиональное или высшее образование, а также дополнительное профессиональное образование в области, соответствующей профилю работы. А для прохождения аттестации в качестве гида-переводчика соискатель также должен свободно владеть иностранным языком, на котором предполагается оказывать услуги.
Читайте также:
• Ростуризм обозначил контур нового закона о туризме • Работающих без аттестации гидов предложили штрафовать • Гидам для прохождения аттестации нужно будет знать историю и этикет
В настоящий момент соответствующий проект постановления, разработанный Ростуризмом, проходит публичное обсуждение.
4938
