Путёвки в Танзанию и Турцию можно будет обменять на тур по России

Граждане смогут обменять туры в Танзанию или Турцию на путешествие по России. Об этом заявили в пресс-службе Ростуризма.

«Отметим, что по согласованию с туроператором путёвку, купленную в Турцию или Танзанию, можно обменять на путешествие по России», — говорится в сообщении.

Чтобы помочь россиянам, Ростуризм и ОНФ запустили горячие линии по вопросам, связанным с ограничением полётов. В колл-центрах работают волонтеры, которые в срочном порядке прошли обучение. 

Номер горячей линии ОНФ — 8-800-200-34-11. В Ростуризм можно обратиться по номеру +7 (495) 018-64-11 с 9:00 до 21:00.  

Так, туристы смогут получить актуальную информацию и узнать варианты действий, исходя из каждой конкретной ситуации. помимо этого, самостоятельные путешественники смогут узнать телефоны горячих линий всех туроператоров, которые работают на временно закрытых направлениях, а также контакты авиакомпаний и консульств.

В Ростуризме также призвали туроператоров оказывать туристам максимальное содействие. 

В понедельник, 12 апреля, оперативный штаб по борьбе с коронавирусом принял решение об ограничении авиасообщения с Турцией с 15 апреля по 1 июня. На тот же срок приостановлено авиасообщение с Танзанией.

Ростуризм рассказал, что делать с купленными турами в Танзанию и Турцию

Туристам, которые купили путёвки в Турцию с вылетом до 1 июня, рекомендовали сменить направление отдыха или перенести дату поездки. Те, кто уже находится на территории Турции, смогут планово вылететь в Россию. При этом дата обратного рейса может измениться. Информацию о нём можно уточнить у гидов, а также на сайтах туроператоров и авиакомпаний.

Если путёвку приобрели на дату после 1 июня, её можно аннулировать. Тогда покупатель должен возместить туроператору фактически понесённые им издержки, в том числе оплату услуг персонала по поиску и бронированию.

В Роспотребнадзоре, в свою очередь, напомнили, что закон позволяет российским туристам, купившим путёвки в Турцию, требовать у туроператора расторжения договора или его изменения из-за угрозы жизни и здоровью, а также возврата денег за путешествие в полном объёме.

Ранее академик РАН, первый зампред Комитета Госдумы по образованию и науке Геннадий Онищенко заявил, что ограничение пассажирского авиасообщения с Турцией нужно продлить до конца лета.