Губернатор ответил по Скайпу

В Ростовской области диалог власти с населением ведётся с использованием современных информационных технологий

Об открытости-закрытости власти можно спорить до бесконечности. Здесь важно отсечь крайние точки зрения. Нужно сразу заявить: нельзя открывать двери начальства пинками, превращать их кабинеты в «открытый» проходной двор. Хорошо видно на примере соседней страны, к чему приводит революционная «свобода», выливающаяся в анархию и разгул бандитизма. С другой стороны, и «бронзоветь» чиновники не должны, всегда оставляя в своём графике время для общения с населением, оценивая ситуацию напрямую, а не через помощников.

Как тут не вспомнить мудрых правителей Древнего Востока, ходивших переодетыми на базар, чтобы подслушать народную молву.

В наше время, впрочем, есть другие способы этого «подслушивания». Диалог власти с населением вполне может стать вещью системной, использующей возможности современных информационных технологий. Когда прикасаешься, например, к ярлычку на экране планшета — и вот он, губернатор, перед тобой. Отвечает на вопросы, берёт на карандаш ваши проблемы.

В последнее время такая интерактивность всё активнее «прописывается» в Ростовской области. Подобные новации всецело поддерживает нынешний врио губернатора региона Василий Голубев. Заметно, что для него открытость власти, установление прямых контактов с населением не самоцель, а способ держать руку на пульсе времени. Чтобы вовремя принимать нужные решения.

Конечно, виртуальность пока не отменяет реальных встреч. На Дону создана традиция, по которой и глава региона, и его заместители регулярно выезжают по различным его территориям, чтобы на месте оценить ситуацию, увидеть всё своими глазами. При этом ни один район, ни один город не остаются без внимания. В ходе поездок чиновники проводят также приёмы граждан, выслушивая их замечания. Большая их часть претворяется в дальнейшем в конкретные поручения, которые должны оперативно выполняться.

Конечно, в связях с общественностью донской власти помогают СМИ, в том числе прямой эфир на областных телеканалах. Настоящей находкой для тех, кто хотел бы больше узнать о том, чем заняты чиновники, стал официальный сайт донского правительства www.donland.ru. Самая оперативная информация, документы, прямые видеотрансляции (можно потом и в записи) с заседаний правительства — все это помогает тем, кто желал бы разобраться в том или ином вопросе. Не случайно уже пятый год подряд сайт признаётся лучшим среди подобных в России.

К слову, недавно на главной странице этого сайта появилась заметная кнопка — интерактивная приёмная губернатора. Это новый канал его общения с жителями Дона. Теперь с главой региона можно общаться откуда угодно с помощью Скайпа, причём регулярно. Вопросы можно задавать самые разные, реакция на них — практически мгновенная. С начала работы в декабре 2014 года в интерактивную приёмную поступило 150 заявок от граждан, и эта активность растёт. Ведь попасть на такой приём несложно — «подсказки» этого на сайте правительства приведут вас к желаемому. Для тех же целей используется социальная сеть Твиттер.

Общаться с властью на Дону сейчас достаточно комфортно в принципе, безотносительно к персоналиям. Опять же помогает системность в работе. Во многом о своей власти южане судят по МФЦ — многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Они открыты во всех муниципалитетах региона, и сегодня по уровню их работы южане находятся в числе пяти лучших регионов России. По многим позициям своей работы донские МФЦ вообще идут впереди всех, предлагая жителям уникальные для России возможности.

Общественное мнение сейчас в большей мере задаёт блогосфера. И одновременно это — хорошая подпитка власти свежей информацией, взглядами, идеями. Не случайно традиционными стали встречи главы региона с блогерами. Одна из них пройдёт уже на днях, 16 июля. Для участия в ней достаточно пройти несложную регистрацию. Главное, впрочем, не это. Если тебе есть что сказать — непременно выслушают.