Разговоры кредиторов и должников запишут

Вступают в силу нормы закона от 4 августа 2023 года № 467-ФЗ, регулирующие требования к кредитным или микрофинансовым организациям, которые общаются с должниками по электронной почте, на портале «Госуслуг» и с помощью автоматизированного электронного агента — программного обеспечения для отправки голосовых сообщений.

Теперь эти организации будут должны:

- иметь оборудование и программное обеспечение для записи и хранения информации,

- вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также хранить на электронных носителях аудиозаписи до истечения не менее 3 лет,

- записывать все текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые при взаимодействии, направленном на возврат просроченной задолженности, и хранить их не менее 3 лет.

Читайте также:

• Как установить самозапрет на кредит через МФЦ • Как россиянам исправить свою кредитную историю • Законы, вступающие в силу с 5 августа

Также читайте о том, какие законы вступают в силу в ноябре.